Digitalisering som skapar nytta och positiva användarupplevelser

Foto källa: Pixabay

Användarsituation och värde för verksamheten

Jag arbetar i nuläget med en kund som inledde ett utvecklingsprojekt med att fråga sina medarbetare vad de önskade få ut av en digital arbetsplats. De önskade bygga ut en plattform där de idag erbjuder sina kunder vissa tjänster så att samtliga medarbetare arbetar via plattformen. Det de såg som största vinst eller ROI av ett projekt att de skulle slippa ha licenser för ett fjärrskrivbord till samtliga användare.

Jag kom in i detta projekt i ett skede när man redan investerat ett antal timmar för hela personalen där de fick göra en önskelista för features på plattformen. Frågorna när jag fick detta på min bord var många. Medarbetarnas önskemål var högt och lågt och många önskningar som kanske inte skulle underlätta deras vardag i slutänden, ingen hade undersökt detta.

Som UX började jag med att undersöka HUR de arbetar idag och vad som tar mest tid. Jag frågade även varför de ville göra projektet. Jag ville hjälpa kunden att hitta den nytta de skulle kunna få av att investera i ett utvecklingsprojekt.

Jag arbetade dels med en User Journey map tillsammans med en användare under en dag. Vi undersökte gemensamt, jag, slutanvändaren och en systemutvecklare, kundens arbetssätt, vilka system de använde för uppgifterna samt vilka tjänster de erbjuder sina kunder. Vi utgick från större uppgifter som “skapa en ny kund” och bröt ner det i mindre aktiviteter. I undersökningen kunde vi identifiera både dubbeljobb och funktionalitet som verkade saknas för att underlätta för användarna. Nyttan skulle kunna vara att bara behöva mata in uppgifter på ett ställe och få en enklare administrativ hantering av nya kunder.

Tillsammans med mitt team arbetade vi vidare utifrån användarresan vi kartlagt. Eftersom vi utgått från de först uttalade önskemålen kunde vi konstatera att projektet skulle bli väldigt komplext eftersom det skulle involvera 10-15 system som de enligt önskemål ville hämta data ifrån till sin Online tjänst. Vi skulle med andra ord bygga både ett affärssystem, ett tidhanteringssystem, ett projekthanteringssystem och så vidare. Kunden ställde krav på oss att inkludera allt i designprocessen.

Jag skapade en struktur för all undersökningsdata, alla aktiviteter som skulle utföras i plattformen och en översiktlig sitekarta samt en prototyp.

Vid en diskussion med kund utifrån prototypen insåg kunden att de aldrig skulle kunna få lönsamhet på detta eftersom projektet  skulle bli väldigt komplext, och dyrt. Vi kom överens om att backa lite och fokusera på att hitta några tjänster kopplat till deras kunder som vi istället ska utveckla i deras plattform. Deras kunder blir med andra ord slutanvändare.

Min bild är att man ofta “viker sig” för kundens önskemål och krav och kör på för att man gärna vill ha jobbet, med resultatet att man får ett evighetsprojekt som inte blir hälften så bra som kunden tänkt sig. Plus att man inte får igen pengarna man investerat för att nyttan uteblir. I det här fallet hade jag sett att vi borde ha börjat med att kartlägga användarsituationen och försökt hitta de “pain points” man har idag. Sedan arbetat med behov, önskemål och designförslag utifrån detta. Jag arbetar i mitt nuvarande företag med att föra in ett sådant tankesätt. I ovan arbete upptäckte vi, tillsammans med kunden att det blev något annat av behoven när vi verkligen tittade på slutanvändarens situation, istället för att “bara” fråga vad behoven var.

Facebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmail

Grafiskt utseende och gränssnitt för webbutik

I uppgiften ingick att skapa ett grafiskt utseende för en fiktiv webbutik. I arbetet ingick även att skapa logotyp (se bild nedan) samt gränssnitt för både web och mobil.

Det fiktiva företaget säljer ekologiska råvaror online med fokus på frukt och grönsaker. Bilderna visar hur första sidan på webben ser ut men även hur en produktsida kan se ut.

logga maja-01

majas eko

paprika_Produkter

Facebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmail

Inlämning 4 Grafisk Design

I uppgiften ingick det att ta fram grafiskt material samt en presentation för ett fiktivt företag. Mitt företag är Yoga for life, en yogastudio som erbjuder yogaklasser, yogahelger samt förmedlar produkter med koppling till yoga som  t ex yogamattor.

Bilden nedan visar företagets logtyp som med både text och bild symboliserar yogan, färgerna är milda och harmoniserar med varandra. Yoga strävar efter harmoni och balans, detta vill jag att återspeglas i det grafiska materialet, både genom färgval och typografi.

yoga_life

Ett grafiskt element (lotusblomma) som jag har använt i de material jag tagit fram under denna uppgift, den används i materialet för att ge igenkänning men även som en viktig del av layouten:

Facebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmail

Ett band inom genren brittpop…

Uppgift 2 i kursen Grafisk Design, introduktion var att ta fram logotyper, dels för en fiktiv artist och för ett skivbolag inom valfri genre. Vi skulle även designa ett skivomslag, en turnéaffisch och någon merchandise för turnén.

Min artist är ett band inom genren brittpop. Inom brittpop använder man, som namnet antyder mycket brittiska attribut och färger, bl a skyltar från Londons tunnelbana, bussar och så vidare. Jag har genomgående valt ett typsnitt i material och logtyper som ligger nära det på tunnelbaneskyltarna: Gill Sans.

Logotyp artist

 

 

Logotyp skivbolag

 

 

Framsida skivabaksida_skiva_Linda_Åkerlund

 

 

affisch_Linda_ÅkerlundMerchandise_Linda_Åkerlund

 

 

 

Facebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmail

Rapport Sociala Medier

I kursen Webbdesign för social interaktion fick vi i uppgift att titta på fem olika principer/spelregler och illustrera med konkreta exempel från webben hur dessa omsätts i praktisk handling. Min presentation är skapad i Prezi och innehåller både text, bild och speakerröst.

För att spela upp speakerrösten klicka på play längst ner till vänster i fönstret.

Facebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmail

Grafisk design 1: självporträtt

porträtt

Uppgiften var att skapa ett självporträtt i Illustrator, samt tre visitkort där jag använde porträttet. Visitkorten skull ha olika stil, ett som passar i nutid, ett skulle vara inspirerat av 70-talets punkscen och slutligen ett i Futuristisk stil. Samtliga visitkort skulle innehålla namn och adress mm samt porträttet. Porträttet fick modifieras för att passa de olika stilarna.

Punkinspirerat visitkort

Visitkort nutid

Futuristiskt visitkort

Facebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmail

Logotyper för politiska partier

Delprov 2 i kursen bildteori innehöll bland annat en uppgift där vi skulle skapa logotyper för två politiska partier.

Jag valde miljöpartiet de gröna och kristdemokraterna som jag anser att ideologiskt står ganska långt ifrån varandra.

Bägge logotyperna består av stiliserade symboler som ska berätta om vad partiet står för. Jag har utgått ifrån respektive partis hjärtefrågor och kombinerat bilderna med namnet på partiet. Miljöpartiets symbol består av förnybara energislag och kristdemokraternas av en familj.

Du kan se logotyperna här nedan.

Kristdemokraterna logotyp

 

Facebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmail

Nyheter i min portfolio

Produkter som underlättar att somna och vakna

Nu finns mina designkoncept från första uppgiften i utbildningen digital design, här i min portfolio. Dessa består i nuläget endast av skisser och kort förklaring av användning och funktion för respektive koncept, nedan kan ni se tre av mina koncept.

Tröja som ger akupunktur för avslappning vid insomnande

Det finns ett antal alternativa placeringar av punkterna beroende på dina behov: avslappning eller kanske smärtlindring. Du fyller bakstycket på tröjan med luft för att få önskat tryck med punkterna. luften går långsamt ur efter önskad tid.

Tröja med akupunktur

 

Madrassen som väcker dig när du sover som ytligast

Madrassen känner av din puls och dina rörelsemönster. Du ställer endast in ett tidsintervall då du tidigast/senast vill vakna. Alarmet går under den ytligaste sömnen i tidsintervallet. Du vaknar och känner dig pigg och utvilad.

Madrassen som väcker dig när du sover som ytligast

Rullgardin med ledbelysning

Rullgardinens belysning simulerar solnedgång på kvällen och soluppgång på morgonen, för att hjälpa dig att somna och vakna på ett naturligt sätt.

Ställ in önskad tid via en app. Somna eller vakna till önskad musik, t ex fågelsång eller stadsljud till soluppgången.

Rullgardin med ledbelysning

Facebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmail

Fotografi

Stilla kväll i September

En vacker kväll och många foton. Min stora passion i livet är att fotografera. Jag kommer att lägga upp även fotografier här på kerlundesign. Här är några smakprov från en kväll tidigare i veckan.

Himlen glöder

Stillhet

Rofyllt

Spegling i lugnt vatten

Facebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmail