-design av träffsäkra kundupplevelser-

Jag hjälper dig ta kontroll över upplevelsen på din hemsida!

MINA TJÄNSTER

Resan som företagare är ständigt pågående. Det gäller att ha bra kunskap om och förståelse för sin målgrupps behov, drömmar och utmaningar. Orsaken är att världen förändras snabbt idag och även människors preferenser och behov. Om du har en djupare förståelse och känner din målgrupp väl så är det lättare för dig att ställa om och justera dina erbjudanden när kundbehoven förändras. Detta är den viktigaste förutsättningen för att skapa träffsäkra kundupplevelser.

Upplevelser är en av de viktigaste parametrarna när vi väljer vem vi köper produkter eller tjänster av. Genom att medvetet och strategiskt arbeta med detta utifrån era kunders behov kan ni få ett försprång mot era konkurrenter.

Utifrån detta hjälper jag företag att skapa träffsäkra kundupplevelser online. 

Detta innebär bland annat att:

– Du kan attrahera fler kunder via digitala kanaler

– Du tydligt visar hur dina erbjudanden kan göra nytta för dina kunder

– Du vet vad du behöver göra online

– Ditt företags hemsida är användarvänlig och tydlig, samt speglar ditt företags varumärke

“Som besökare på en hemsida vill jag kunna förstå vad som säljs!”

MINA TJÄNSTER
“En av mina starkaste drivkrafter har alltid varit att utforska omgivningar och idéer samt skapa helhet av delar. Att arbeta med kreativa områden som design, kombinerat med människor, beteenden och teknik är därför något jag älskar att göra.”

Linda Åkerlund, upplevelsedesigner

VAD SÄGER TIDIGARE KUNDER?

“Med stor professionalitet och kunskap har Linda och kerlundesign hjälpt oss bygga upp en helt ny hemsida samt påbörjat uppbyggnaden av ett professionellt flöde på Instagram. Linda har under utvecklingen av hemsidan visat mycket god förmåga till att lyssna och ta in önskemål och därefter gjort sitt yttersta för att genomföra det. Linda är enkel att kommunicera med och jag rekommenderar Linda varmt om du behöver hjälp att bygga upp nya plattformar.” 

Elias Strandell Projektledare #DinnerIn

“Linda arbetade med vår kommande utställning som försöker förklara avancerade matematiska begrepp med hjälp av olika interaktiva föremål och maskiner. […] Skiss, prototyp på papper, riktig prototyp och alla användartester däremellan. Hon tog sig an uppgiften med hull och hår, och kom med enorm positivitet, massa passande kreativa lösningar och ingen rädsla överhuvudtaget. Tvärtom, så dödade hon sina darlings utan några större bekymmer så fort användartester visade för mycket negativ respons; hon förstärkte de designval som istället visade sig fungera bra. Linda skapade under sin tid hos oss en makalös installation som förklarar vad en algoritm är på ett roligt, intuitivt och inbjudande sätt – den ställs ut i vår kommande utställning i oktober.”

Mariadele Arcuri Rossini (Utställningsansvarig Visualiseringscenter C)

“Linda undersökte, samlade data, analyserade och sammanfattade resultat. Detta skedde utifrån intervjuer, insamlat material från verksamheten och observationer med användare och medarbetare. Resultaten gavs muntligen, via mail och även i en längre sammanställning […]. Resultaten används som en viktig del av BUP:s fortsatta utvecklingsarbete gällande detta och andra områden för digitalisering. Linda genomförde uppdraget med professionalism, lyhördhet och flexibilitet.”

Handledare för examensarbetet inom BUP

“Jag fick hjälp att analysera och optimera upplevelsen av min hemsida vilket jag är väldigt nöjd med. Fick även väldigt bra hjälp med min företagslogga. Helhetsupplevelsen var mycket positiv med hög service och stort kunnande. Suverän återkoppling och kommunikation genom hela processen. Alltigenom väldigt bra och jag har nu riktigt bra verktyg för att kunna utveckla min sida vidare. Jag rekommenderar Kerlundesign starkt!”

Stefan Goudevenos, Lilla Cykelgaraget

LÄS MER OM MINA TIDIGARE UPPDRAG

WEBB-KURS SKAPA TRÄFFSÄKRA KUNDUPPLEVELSER
LIVE FROM 25 MAJ 2020

KURSINNEHÅLL OCH BOKNING