Resan som företagare är ständigt pågående. Det gäller att ha bra kunskap om och förståelse för sin målgrupps behov, drömmar och utmaningar. Orsaken är att världen förändras snabbt idag och även människors preferenser och behov. Om du har en djupare förståelse och känner din målgrupp väl så är det lättare för dig att ställa om och justera dina erbjudanden när kundbehoven förändras. Detta är den viktigaste förutsättningen för att skapa träffsäkra kundupplevelser.
Upplevelser är en av de viktigaste parametrarna när vi väljer vem vi köper produkter eller tjänster av. Genom att medvetet och strategiskt arbeta med detta utifrån era kunders behov kan ni få ett försprång mot era konkurrenter.
Utifrån detta hjälper jag företag att skapa träffsäkra kundupplevelser online.
Detta innebär bland annat att:
– Du kan attrahera fler kunder via digitala kanaler
– Du tydligt visar hur dina erbjudanden kan göra nytta för dina kunder
– Du vet vad du behöver göra online
– Ditt företags hemsida är användarvänlig och tydlig, samt speglar ditt företags varumärke
Som besökare på en hemsida vill jag kunna förstå vad som säljs!
En av mina starkaste drivkrafter har alltid varit att utforska omgivningar och idéer samt skapa helhet av delar. Att arbeta med kreativa områden som design, kombinerat med människor, beteenden och teknik är därför något jag älskar att göra.
VAD SÄGER TIDIGARE KUNDER?