Gratisresurser onlinekurs & hemsida

Digitalisering

User Journey Map -grund för en träffsäker kundupplevelse

Av /

User Journey Map – kartlägg kundresan User Journey Map betyder användarresa men samma metod används även för att kartlägga kundresan. Jag använder ofta metoden i mitt arbete med digital design. För mig är det ett bra sätt att kunna se en persons upplevelser vid användning av produkter och tjänster. Med en User Journey Map kan ni hitta det som kan förbättras i produkter, tjänster eller interaktioner med era kunder. Det genom att ni snabbt ser var i ett flödet kunderna […]

User Journey Map -grund för en träffsäker kundupplevelse Read More »

Digitalisera med användaren i fokus

Av /

Bildkälla: Canva.com Varför behöver man ha användaren i fokus? I dagens digitala värld går allt fort, är det lättare än man tror att missa användarna, dvs de människor som berörs av digitalisering. Det är roligt med ny teknik och lätt att ha stort teknikfokus. I slutänden är det ändå så att det alltid finns en eller flera användare. Visst vore det rimligt att de lyfts i fokus? Med användarfokus får du i större utsträckning digitala miljöer och verktyg som accepteras

Digitalisera med användaren i fokus Read More »

Varför ska man involvera slutanvändarna vid digitalisering?

Av /

BIldkälla: Pixabay Det låter för många säkert självklart att slutanvändarna behöver involveras för att en digital produkt (andra produkter också) ska fungera optimalt i den situation där den avser att användas. Dock är det fortfarande inte självklart överallt. Kanske har du erfarenhet av en webbplats som du inte förstår, eller att du försöker göra något, t ex en beställning utan att lyckas? Vad gör du då? De allra flest lämnar webbplatsen, bakåtknappen i webbläsaren är en av de mest använda

Varför ska man involvera slutanvändarna vid digitalisering? Read More »

Prototyper som verktyg för design av digitala lösningar

Av /

PROTOTYPER SOM VERKTYG FÖR ATT SKAPA DIGITALA LÖSNINGAR Digitalisering som skapar nytta Prototyper som verktyg för att skapa hemsidor och andra online verktyg gör att du kan verifiera att allt fungerar bra. Detta innan helheten är färdig, det ger dig möjlighet att testa tidigt i processen. Då hittar du större fel och kan justera innan allt är klart och i drift. Digitalisering är ett begrepp som används i många sammanhang. Jag känner att begreppet ofta är svårt att tolka. Ofta

Prototyper som verktyg för design av digitala lösningar Read More »

Gratisresurser onlinekurs & hemsida
Gratisresurser onlinekurs & hemsida
Rulla till toppen