En bra user experience | nyckeln till förfrågningar via hemsidan

User research -undersök målgruppens behov

Av Linda Åkerlund / september 23, 2019

USER RESEARCH – UNDERSÖK MÅLGRUPPENS BEHOV User research eller undersökning av målgruppens behov handlar konkret om att lära känna dina målkunder. Med andra ord att skapa förståelse för deras önskemål, utmaningar och den situation de befinner sig i. Detta är utgångspunkten för att kunna visualisera en användarresa eller kundresa. Skillnaden mellan dessa två begrepp är att kundresan är mer omfattande och inkluderar aktiviteter som inte sker online via hemsidan t ex. Nedan beskriver jag ett exempel från mitt projekt Potter […]

User research -undersök målgruppens behov Read More »

Snabba Prototyper: del 5 av begreppsskolan

Av Linda Åkerlund / september 6, 2019

Snabba prototyper för att visualisera och testa Snabba prototyper kan användas för många syften. De kan vara digitala och se ut som en färdig produkt. Men de kan även vara handritade på papper eller byggda i lego. Ett syfte med att göra snabba prototyper kan vara att kunna testa igenom er idé eller produkt. I ett tidigare inlägg skrev jag om snabba enkla prototyper som är ett superbra sätt att snabbt testa idéer, flöden osv. Med digitala prototyper kan du testa

Snabba Prototyper: del 5 av begreppsskolan Read More »

Design thinking – en metod för dig att bli mer innovativ

Av Linda Åkerlund / september 3, 2019

Design thinking -ett sätt att angripa komplexa problem Design thinking är ett begrepp som du säkert har hört eller läst någonstans. Men du kanske inte är helt insatt i vad det innebär eller vilken nytta din verksamhet kan ha av att tillämpa det. Vad är det som gör att människor använder en ny produkt eller tjänst? Är det att den består av den senaste tekniken? Kanske att den är snyggt förpackad? Detta är ofta aspekter som kan påverka, men oftast

Design thinking – en metod för dig att bli mer innovativ Read More »

Innovation: del 3 av begreppsskolan

Av Linda Åkerlund / augusti 28, 2019

Innovation -vad är det? “Vad är innovation?” är en vanlig fråga jag får när jag använder begreppet innovation. Både privat och i jobbet. När det inträffar vänder jag ofta frågan tillbaka till avsändaren och säger “vad är innovation för dig?” Definitition Självklart finns det svar att hitta inom forskning och det finns även en ISO standard för innovationsledning där man definierar begreppet så här: “A new or changed entity, realizing or redestributing value” Med andra ord handlar det, enligt min

Innovation: del 3 av begreppsskolan Read More »

Begreppsskolan -ett nytt koncept på bloggen

Av Linda Åkerlund / juli 23, 2019

Begreppsskola -hjälper dig hålla koll Begreppsskolan är ett koncept som syftar till att ge dig mer koll på begrepp som far runt bland annat på LinkedIn och inom företag. Fokus kommer att ligga på begrepp inom den digitala världen, internet, applikationer och utveckling. Undrar du också vad begrepp som Innovation, GDPR, digitalisering, chatbot osv betyder? Men kanske också vad du skulle kunna ha för nytta av det? Den tekniska utvecklingen går fort idag. Och för många uppstår kopplat till detta

Begreppsskolan -ett nytt koncept på bloggen Read More »

Enkla prototyper – hjälper dig skapa en riktigt bra design

Av Linda Åkerlund / januari 17, 2019

Vad är prototyper? Som UX designer som jag är i botten är en naturlig del av mitt arbete att skapa prototyper. Jag gör det för att mina kunder ska se och kunna testa mina designförslag innan jag bygger dem på deras hemsida. Det kan handla om allt från skiss på papper till digitala och klickbara prototyper som kan testas i dator eller mobiltelefon. Jag tar ofta fram hela hemsidans design på det här sättet för att kunna visa hur slutresultatet

Enkla prototyper – hjälper dig skapa en riktigt bra design Read More »

Positiva användarupplevelser, hur skapas de?

Av Linda Åkerlund / januari 14, 2019

Positiva användarupplevelser -en självklarhet? Att hemsidor och appar ger positiva användarupplevelser borde vara självklart, eller hur? Ändå är det långt ifrån alla appar, hemsidor och program som gör det. Eller vad är din egen erfarenhet? En del av problemet är att upplevelser är något personligt. Vi kan ofta koppla olika platser, händelser, människor, situationer till känslor och upplevelser. Men är det lika enkelt att beskriva dessa känslor och upplevelser med ord? Upplevelser är komplexa men det finns metoder för att

Positiva användarupplevelser, hur skapas de? Read More »

Er digitala arbetsmiljö -ur ett användarperspektiv

Av Linda Åkerlund / januari 10, 2019

Er digitala arbetsmiljö är viktig! Att er digitala arbetsmiljö fungerar är minst lika viktig som en bra fysisk arbetsmiljö. Den digitala tekniken ska stödja er och det ni behöver göra. Då fungerar tekniken som bäst. Många IT-företag idag säljer färdiga lösningar. Som till exempel specifika program, olika licenser och paket. Flexibiliteten är ofta inte så stor. Såklart har ett system som O365 enorma möjligheter, du kan göra massor av saker! Men det är inte med val av system ni ska

Er digitala arbetsmiljö -ur ett användarperspektiv Read More »