Designblogg med tips och inspiration för en hemsida besökare gillar

Positiv användarupplevelse för högre konvertering

Av Linda Åkerlund / december 11, 2018

Positiv användarupplevelsen en viktig faktor för konvertering Positiv användarupplevelse eller UX (User Experience) har stor betydelse för din hemsida eller blogg. Och för konverteringen, dvs att få en besökare att göra det du vill att hen gör (exempelvis köpa något eller prenumerera på ditt nyhetsbrev). Hemsidan är en digital representation av ditt företag. Din hemsida besöks av människor, som du på olika sätt vill hjälpa med dina tjänster. Empati och förståelse för människors behov har en stor betydelse när man […]

Positiv användarupplevelse för högre konvertering Read More »

Frigör tid med digitalisering

Av Linda Åkerlund / december 9, 2018

Frigör tid med digital teknik Frigör tid genom att digitalisera, kanske låter det som en klyscha. Men det är det idag möjligt att göra så mycket mer än att ”bara” konvertera manuella processer till digitala. Många företag idag genomför främst denna typ av digitalisering. Det vill säga att de konverterar manuella arbetsuppgifter till digitala. Ett annat alternativ är att man byter system eller verktyg. Om systemet fungerar bra och underlättar vardagen så blir det en lyckad investering. En annan vanlig

Frigör tid med digitalisering Read More »

Digitalisering är medlet -inte ändamålet

Av Linda Åkerlund / december 5, 2018

Digitalisering sker i alla verksamheter Digitalisering i skolan, i vården, inom industrin… Låter det bekant? Det fattas politiska beslut om att digitalisera i ett stort antal offentliga verksamheter. Samtidigt vill de privata verksamheterna såklart också vara i framkant och ”hänga med”. Ett exempel från skolans digitalisering År 2014 hade i stort sett alla skolor i Sverige pågående eller införda -en dator per elev (Tallvid, M., 2015. 1:1 I KLASSRUMMET – analyser av en pedagogisk praktik i förändring, Göteborg: Göteborgs Universitet.).

Digitalisering är medlet -inte ändamålet Read More »

Människan central i digital transformation

Av Linda Åkerlund / november 23, 2018

Digital transformation -vår tids industriella revolution Digitalisering, digital transformation, vad utgör egentligen skillnaden mellan dessa begrepp som florerar på våra företag? Man kan säga att digital transformation är ett större begrepp som talar om hela verksamhetsförändringen och effekterna av digitalisering. Digitaliseringen är processen att genomföra den digitala transformationen. Det är med andra ord en omvälvning av företagens verksamheter där man både automatiserar manuella arbetsuppgifter men även skapar nya. Det kommer troligen att leda till mindre manuellt och monotont arbete. Samtidigt

Människan central i digital transformation Read More »

User Journey Map -grund för en träffsäker kundupplevelse

Av Linda Åkerlund / november 15, 2018

User Journey Map – kartlägg kundresan User Journey Map betyder användarresa men samma metod används även för att kartlägga kundresan. Jag använder ofta metoden i mitt arbete med digital design. För mig är det ett bra sätt att kunna se en persons upplevelser vid användning av produkter och tjänster. Med en User Journey Map kan ni hitta det som kan förbättras i produkter, tjänster eller interaktioner med era kunder. Det genom att ni snabbt ser var i ett flödet kunderna

User Journey Map -grund för en träffsäker kundupplevelse Read More »

Digitalisera med användaren i fokus

Av Linda Åkerlund / november 14, 2018

Bildkälla: Canva.com Varför behöver man ha användaren i fokus? I dagens digitala värld går allt fort, är det lättare än man tror att missa användarna, dvs de människor som berörs av digitalisering. Det är roligt med ny teknik och lätt att ha stort teknikfokus. I slutänden är det ändå så att det alltid finns en eller flera användare. Visst vore det rimligt att de lyfts i fokus? Med användarfokus får du i större utsträckning digitala miljöer och verktyg som accepteras

Digitalisera med användaren i fokus Read More »

Varför ska man involvera slutanvändarna vid digitalisering?

Av Linda Åkerlund / oktober 29, 2018

BIldkälla: Pixabay Det låter för många säkert självklart att slutanvändarna behöver involveras för att en digital produkt (andra produkter också) ska fungera optimalt i den situation där den avser att användas. Dock är det fortfarande inte självklart överallt. Kanske har du erfarenhet av en webbplats som du inte förstår, eller att du försöker göra något, t ex en beställning utan att lyckas? Vad gör du då? De allra flest lämnar webbplatsen, bakåtknappen i webbläsaren är en av de mest använda

Varför ska man involvera slutanvändarna vid digitalisering? Read More »

Design av avtalsflöde – digitaliserad process som sparar tid

Av Linda Åkerlund / oktober 28, 2018

DESIGN AV AVTALSFLÖDE – DIGITALISERAD PROCESS SOM SPARAR TID Utmaning som behövde lösas Utmaningen i uppdraget ”design av avtalsflöde” var att kunden hade en krånglig hantering av avtal. Det fanns en många olika mallar som alla var unika dokument. Eftersom flera personer var ansvariga för att skapa och skriva avtal uppstod det ofta fel då man råkade ändra i en mall och spara dessa ändringar. För att ta reda på mer och hur man skulle kunna skapa ett smidigare avtalsflöde

Design av avtalsflöde – digitaliserad process som sparar tid Read More »